Registrierung, Verifizierung und Anmeldung – von Anfang an sorgfältig ausgefüllt, denn die Angaben, die Sie in das Anmeldeformular eingeben, werden Monate später bei der Überprüfung einer Auszahlung abgeglichen.
Die Kontoeröffnung dauert nur ein paar Minuten. Es richtig zu machen, dauert etwas länger, und der Unterschied macht sich erst einmal bemerkbar – nämlich an dem Tag, an dem du dir Geld auszahlen lässt. Jedes Feld wird letztendlich anhand eines Dokuments überprüft, also betrachte das Formular eher als ersten Schritt der Verifizierung und nicht als Hürde, die dir den Zugang zu den Spielen versperrt.
Grundsätzlich gilt: nur ein Konto pro Person. Dies wird durch den Abgleich von Namen, Adressen und Zahlungsdaten sichergestellt. Die Eröffnung eines zweiten Kontos nach einem vergessenen Passwort ist der schnellste Weg, beide Konten sperren zu lassen. Versuchen Sie daher lieber, den Zugang zum ursprünglichen Konto wiederherzustellen, anstatt ein neues Konto zu eröffnen.
Beginnen Sie mit der Registrierung auf der Casino-Website. Das Formular ist kurz, wird auch auf einem kleinen Bildschirm gut dargestellt, und ein Handy eignet sich hervorragend, um es auszufüllen.
Geben Sie Ihren offiziellen Namen an, wie er in Ihrem Ausweisdokument steht, sowie Ihr tatsächliches Geburtsdatum und Ihre aktuelle Anschrift. Keine Kurzform Ihres Vornamens, keine frühere Anschrift.
Wählen Sie die Währung aus, die Sie verwenden möchten. Diese ist in fast jedem Casino für die gesamte Laufzeit des Kontos festgelegt, und eine Änderung bedeutet in der Regel, dass das Konto geschlossen und neu eröffnet werden muss.
Öffnen Sie den Link aus der E-Mail und bestätigen Sie Ihre Handynummer. Durch eine qualifizierende Einzahlung über 20 € wird das Willkommensangebot aktiviert, das innerhalb von etwa einer Minute gutgeschrieben wird.
Identitätsprüfungen sind für jeden lizenzierten Betreiber obligatorisch. Die einzige wirkliche Entscheidung ist, wann: entweder zwanzig ruhige Minuten in dieser Woche oder mit einem ausstehenden Auszahlungsantrag im Rücken.
Bei der Überprüfung werden drei Dinge abgeglichen: der Name auf dem Konto mit dem Namen auf dem Dokument, die hinterlegte Adresse mit der Adresse auf der Rechnung und die Zahlungsmethode mit dem Kontoinhaber. Die meisten Ablehnungen sind auf kleine Unstimmigkeiten zurückzuführen – ein zweiter Vorname, der auf dem einen Dokument steht, auf dem anderen jedoch fehlt, eine fehlende Wohnungsnummer in der Adresse oder eine Ecke, die nicht im Bild ist.
Das Hochladen vom Smartphone ist besser als das Scannen: Auf unserer App-Seite erfahren Sie, warum, und auf der Startseite wird erklärt, welche Funktionen durch die Verifizierung der Auszahlungsabfolge freigeschaltet werden.
Fast jeder fehlgeschlagene Anmeldeversuch hat eine von fünf Ursachen, und keine davon erfordert die Erstellung eines Support-Tickets.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen im Anmeldeformular, sehen Sie im Spam-Ordner nach, ob die E-Mail dort gelandet ist, und legen Sie das neue Passwort in einem Passwort-Manager fest, anstatt ein Passwort von einer anderen Website wiederzuverwenden.
Auf diesem Konto werden Geldbeträge und Kopien Ihrer Ausweisdokumente gespeichert, wodurch es für einen Fremden wertvoller ist als ein Login für einen Online-Shop. Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese in den Einstellungen angeboten wird.
Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab und senden Sie niemals Screenshots Ihres Kontos an Personen, die Sie zuerst kontaktieren. Der Support wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen, und keine seriöse Werbeaktion verlangt dies.
Wenn Sie bereits in den Einstellungen sind, legen Sie ein Einzahlungslimit und eine Sitzungserinnerung fest. Beides lässt sich leichter festlegen, bevor ein Guthaben auf dem Konto vorhanden ist, als nach einer Sitzung, die schlecht verlaufen ist.