Wir haben dieses Casino ausgehend von der Kasse bewertet. Ein Spielangebot ist nur dann von Bedeutung, wenn die damit erzielten Gewinne auch ausgezahlt werden können; daher beginnt die folgende Bewertung bei der Auszahlung und arbeitet sich bis zu den Walzen zurück.
In den meisten Casino-Bewertungen wird der Umfang des Spielangebots stark gewichtet, da dies am einfachsten zu vergleichen ist. Wir messen ihm hingegen nur geringe Bedeutung bei. Da mittlerweile jedes mittelgroße Casino Lizenzen derselben Anbieter besitzt, ist ein Angebot von Tausenden von Spielen fast schon eine Selbstverständlichkeit.
Der Unterschied zwischen zwei Websites mit identischen Eingangsbereichen liegt darin, was nach einem Gewinn geschieht: durch wie viele Stufen eine Auszahlung läuft, welche Obergrenzen für die einzelnen Wege gelten, wie lange die Überprüfung dauert und welche Rechte Ihnen die Lizenz einräumt, falls es zu einem Streitfall kommt. Diese Faktoren sind hier entscheidend.
| Fläche | Ergebnis | Was den Ausschlag gegeben hat |
|---|---|---|
| Bezahlung | 8/10 | Niedrige Decken, hohe Decken, ehrliche Fahrplanangaben |
| Überprüfung | 7/10 | Ganz normale Wünsche, keine ungewöhnlichen Forderungen, aber bitte frühzeitig erledigen |
| Bonusse | 6/10 | Große Schlagzeile, dahinter der tatsächliche Umsatz |
| Spiele | 9/10 | Über 6.000 Titel und ein wirklich umfangreiches Studio-Repertoire |
| Live-Casino | 8/10 | Evolution Tische, die rund um die Uhr in Betrieb sind |
| Mobil | 8/10 | Komplette Kasse und Lobby im Browser – keine Installation erforderlich |
| Support | 8/10 | 24/7-Chat, mehrsprachig, E-Mail für alle in den Unterlagen vermerkten Anliegen |
| Lizenz und Regressansprüche | 5/10 | Curaçao Aufsicht, weniger streng als bei einer inländischen Lizenz |
Die Auszahlungsabteilung ist die größte Stärke dieses Anbieters, und es lohnt sich, genau zu erläutern, warum das so ist. Auszahlungen sind ab 20 CHF auf Visa, Mastercard, Skrill und Neteller möglich – ein Betrag, der niedrig genug ist, dass es sich lohnt, einen bescheidenen Gewinn auszuzahlen, anstatt ihn zum Weiterspielen zu belassen. Banküberweisungen sind ab 50 CHF möglich und reichen bis zu 25 000 CHF in einem einzigen Vorgang – dies ist hier die höchste Obergrenze für Einzelzahlungen.
Die Dauer hängt von der gewählten Auszahlungsmethode ab, sobald der Antrag genehmigt wurde: Für E-Wallets und „Bitcoin“ werden 0–24 Stunden angegeben, für Karten ein bis drei Werktage und für Banküberweisungen zwei bis fünf. Diese Angaben beziehen sich auf die Überweisung selbst. Zuvor befindet sich der Antrag in einer Warteschlange im Casino und durchläuft dann eine interne Prüfung, sodass die tatsächliche Wartezeit in jedem Casino – nicht nur in diesem – länger ist, als die Tabelle vermuten lässt.
Der Nachteil dabei ist die Obergrenze für Karten. Bei 5 000 CHF wird bei einer Anfrage ein hoher Restbetrag in Raten ausgezahlt, und mit jeder Rate beginnt der gesamte Vorgang von vorne. Wer ernsthaft auf einen Gewinn hofft, sollte ein E-Wallet oder ein Bankkonto hinterlegen, bevor es brenzlig wird.
Das ist alles nichts Ungewöhnliches. Ein Lichtbildausweis, ein Dokument, aus dem Ihre Anschrift hervorgeht, und ein Nachweis, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört. Bei einem höheren Guthaben kann die Frage aufkommen, woher das Geld stammt – dies ist jedoch eine gesetzliche Verpflichtung des Betreibers und kein Verdacht gegen Sie.
Die Bewertung spiegelt eher den Zeitpunkt als den Schwierigkeitsgrad wider. Dokumente, die in Ihrer ersten Woche eingereicht werden, werden bearbeitet, ohne dass dabei etwas auf dem Spiel steht. Bei Dokumenten, die zusammen mit einer ausstehenden Zahlung eingereicht werden, verlängert sich die Auszahlungsfrist von einem Tag auf mehrere Tage. Auf unserer Anmeldeseite ist genau aufgeführt, was Sie vorbereiten müssen.
Das Willkommenspaket umfasst insgesamt 2 400 CHF über die ersten Einzahlungen verteilt und beinhaltet 350 Freispiele ab einer qualifizierenden Einzahlung von 20 CHF. Der Umsatzfaktor beträgt 35× und muss erfüllt werden, bevor Bonusgelder ausgezahlt werden können. Das ist weder ungewöhnlich großzügig noch ungewöhnlich streng, aber es ist echte Arbeit: Das Bonusguthaben muss 35 Mal in den Spielen umgesetzt werden, wobei Slots voll und Tisch- oder Live-Spiele nur zu einem Bruchteil angerechnet werden.
Angebote ohne Einzahlung werden im Rahmen von Kampagnen mit einer 50-fachen Umsatzbedingung und einer Obergrenze für Auszahlungen angeboten. Das Highlight des Angebots ist der wöchentliche Cashback – bis zu 15 % der Nettoverluste, die ohne Umsatzbedingungen ausgezahlt werden, sodass Sie das Geld direkt zur Kasse überweisen können. Die vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Bonusseite.
Über 6.000 Titel von Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil und einer langen Liste kleinerer Studios, mit wöchentlichen Neuerscheinungen. Das Spielautomatenangebot umfasst klassische Drei-Walzen-Automaten, moderne Video-Slots, progressive Jackpots und „Megaways“-Raster, bei denen sich die Anzahl der Symbole bei jedem Dreh ändert. Filter nach Studio und Funktion machen die Auswahl überschaubar; das Stöbern allein reicht dafür nicht aus.
Evolution Betreibt den Live-Bereich: Roulette, Blackjack und Baccarat in verschiedenen Varianten sowie die Game-Show-Formate, die rund um die Uhr über einen breiten Einsatzbereich gestreamt werden. Der einzige Nachteil ist die Umsatzgewichtung, die dazu führt, dass Live-Tische eine ineffiziente Methode sind, um einen Bonus freizuspielen.
Es gibt keinen Download für eine App. Die Website ist responsiv, die Kasse funktioniert im Browser, und die Website lässt sich auf dem Startbildschirm anheften – ein praktischer Vorteil dabei ist, dass das Hochladen von Dokumenten über die Handykamera einfacher ist als über einen Desktop-Scanner. Auf unserer App-Seite finden Sie Informationen zur Einrichtung.
Der Support ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar, ergänzt durch E-Mail-Support, und das in mehreren Sprachen. Im Chat erhält man schnell eine Antwort. Bei allen finanziellen Angelegenheiten sollten Sie die E-Mail nutzen, damit die Antwort schriftlich festgehalten wird.
Hier gibt es jedoch Abzüge. Die Glücksspielaufsichtsbehörde vonCuraçao, erteilt dem Betreiber die Lizenz und überwacht ihn, legt Anforderungen hinsichtlich Fairplay und Geldverkehr fest und nimmt Beschwerden entgegen. Die Spiele werden unabhängig geprüft und die Verbindungen sind verschlüsselt, sodass die Grundlagen abgedeckt sind.
Was dabei jedoch fehlt, ist der Schutz, den eine Lizenz einer nationalen Glücksspielaufsichtsbehörde bietet. Es gibt keinen nationalen Weg zur Beilegung von Streitigkeiten, keine nationale Registrierung für Selbstausschluss und weniger regulatorischen Rückhalt, falls eine Meinungsverschiedenheit eskaliert. Das ist ein wesentlicher Unterschied, der bei der Entscheidung berücksichtigt werden sollte und nicht nur als Randnotiz betrachtet werden darf.
Candy Spinz verdient sich seine Bewertung an der Kasse. Die Mindestbeträge sind niedrig, die Obergrenze für Banküberweisungen hoch, Auszahlungen auf E-Wallets erfolgen innerhalb von Stunden statt Tagen, und nichts im Auszahlungsprozess ist darauf ausgelegt, den Vorgang zu behindern. Dazu kommt ein Spielangebot, das so umfangreich ist, dass die meisten Spieler es nicht ausschöpfen werden, sowie ein Live-Bereich vom stärksten Anbieter auf dem Markt.
Abzüge gibt es wegen der Lizenz, wegen einer Kartenobergrenze, die einen fünfstelligen Gewinn in mehrere Auszahlungen aufteilt, und wegen einer Kasse, die es immer noch erlaubt, eine Auszahlung zu stornieren und den Betrag wieder ins Spiel einzuzahlen. Geeignet für Spieler, die Umfang, schnelle Auszahlungen auf E-Wallets und eine niedrige Einstiegsschwelle suchen. Nicht geeignet für alle, die den Schutz durch nationale Regulierungsbehörden benötigen oder beabsichtigen, große Summen mit einer Karte zu gewinnen.