Registro, verificación e inicio de sesión: hay que rellenarlo con todo cuidado, ya que los datos que introduzcas en el formulario de registro serán los que se comparen meses más tarde durante la revisión de los pagos.
Abrir una cuenta lleva un par de minutos. Hacerlo bien lleva un poco más de tiempo, y la diferencia se nota una sola vez: el día que solicites la devolución del dinero. Todos los campos se cotejan con un documento en algún momento, así que considera el formulario como la primera fase de la verificación y no como un obstáculo para acceder a los juegos.
La norma es una cuenta por persona, lo cual se comprueba cotejando nombres, direcciones y datos de pago. Abrir una segunda cuenta tras haber olvidado la contraseña es la forma más rápida de que se bloqueen ambas, así que recupera la original en lugar de empezar de cero.
Empieza a registrarte en la página web del casino. El formulario es breve, se visualiza correctamente en una pantalla pequeña y el móvil es un dispositivo ideal para rellenarlo.
Indica tu nombre legal tal y como figura en tu documento de identidad, tu fecha de nacimiento real y tu dirección actual. No utilices una forma abreviada de tu nombre de pila ni una dirección anterior.
Elige la divisa en la que quieras mantener tus fondos. En casi todos los casinos, esta se fija para toda la vida de la cuenta, y cambiarla suele implicar cerrarla y volver a abrirla.
Abre el enlace que te han enviado por correo electrónico y confirma tu número de móvil. Al realizar un depósito válido en 20 € se activa la oferta de bienvenida, que se abonará en aproximadamente un minuto.
Los controles de identidad son obligatorios para todos los operadores con licencia. La única decisión real es cuándo hacerlo: ¿durante veinte minutos tranquilos esta semana, o con una solicitud de retirada pendiente?
La comprobación compara tres datos: el nombre que figura en la cuenta con el del documento, la dirección que consta en nuestros registros con la de la factura y la forma de pago con el titular de la cuenta. La mayoría de los rechazos se deben a pequeñas discrepancias: un segundo nombre que aparece en uno de los documentos y no en el otro, un número de piso que falta en la dirección o una esquina que queda fuera del encuadre.
Subir archivos desde el móvil es mejor que escanearlos: en la página de nuestra aplicación se explica por qué, y en la página de inicio se detalla la secuencia de retiradas que se desbloquea tras la verificación.
Casi todos los intentos fallidos de inicio de sesión se deben a una de estas cinco causas, y ninguna de ellas requiere abrir un ticket de asistencia.
¿Has olvidado tu contraseña? Utiliza el enlace para restablecerla que aparece en el formulario de inicio de sesión, comprueba si el correo electrónico ha ido a parar a la carpeta de correo no deseado y configura una nueva contraseña en el gestor, en lugar de reutilizar una de otra página web.
Esta cuenta contendrá fondos y copias de tus documentos de identidad, lo que la hace más valiosa para un desconocido que un nombre de usuario de una tienda online. Utiliza una contraseña que no uses en ningún otro sitio y activa la autenticación de dos factores si la configuración lo permite.
Cierra sesión en los dispositivos compartidos y nunca envíes capturas de pantalla de tu cuenta a nadie que se ponga en contacto contigo primero. El servicio de asistencia nunca te pedirá tu contraseña, y ninguna promoción legítima la requiere.
Mientras estés en los ajustes, establece un límite de depósito y un recordatorio de sesión. Es más fácil fijar ambos antes de que la cuenta tenga saldo que después de una sesión que haya salido mal.