Registrering, verifisering og innlogging – skrevet fra den andre enden, fordi opplysningene du skriver inn i registreringsskjemaet, er de samme opplysningene som vil bli sammenlignet ved en utbetalingsvurdering flere måneder senere.
Det tar et par minutter å opprette en konto. Å fylle den ut riktig tar litt lenger tid, og forskjellen merkes én gang – den dagen du ber om å få pengene tilbake. Alle feltene blir til slutt sjekket opp mot et dokument, så se på skjemaet som det første trinnet i verifiseringsprosessen, ikke som en hindring for å komme i gang med spillene.
Regelen er én konto per person, og dette håndheves ved å sammenligne navn, adresser og betalingsopplysninger. Å åpne en ny konto etter at man har glemt passordet er den raskeste måten å få begge kontoene sperret på, så prøv å gjenopprette den opprinnelige kontoen i stedet for å starte på nytt.
Begynn registreringen på kasinosiden. Skjemaet er kort, vises fint på en liten skjerm, og en mobiltelefon er et utmerket sted å fylle det ut på.
Oppgi ditt offisielle navn slik det står i identitetsdokumentet ditt, din virkelige fødselsdato og din nåværende adresse. Ikke et forkortet fornavn, og ikke en tidligere adresse.
Velg valutaen du ønsker å beholde. Hos nesten alle kasinoer er denne fastsatt for hele kontoens levetid, og å endre den innebærer vanligvis at du må lukke og åpne kontoen på nytt.
Åpne lenken du har mottatt på e-post og bekreft mobilnummeret ditt. Et kvalifiserende innskudd fra 20 kr aktiverer velkomsttilbudet, som blir kreditert i løpet av omtrent ett minutt.
Identitetskontroll er obligatorisk for alle lisensierte operatører. Det eneste valget man egentlig har, er når man skal gjøre det: i løpet av tjue rolige minutter denne uken, eller mens man har en uttaksforespørsel som venter.
Kontrollen sammenligner tre ting: navnet på kontoen med navnet på dokumentet, den registrerte adressen med adressen på regningen og betalingsmåten med kontoinnehaveren. De fleste avslag skyldes små avvik – et mellomnavn på det ene dokumentet, men ikke på det andre, et leilighetsnummer som mangler i adressen eller et hjørne som er utenfor bildet.
Å laste opp fra en telefon er bedre enn å skanne: På app-siden vår forklarer vi hvorfor, og på hjemmesiden beskrives hva verifiseringen av uttakssekvensen gir tilgang til.
Nesten alle mislykkede innloggingsforsøk skyldes en av fem årsaker, og ingen av dem krever at man oppretter en supportsak.
Har du glemt passordet ditt? Bruk lenken for å tilbakestille passordet i påloggingsskjemaet, sjekk søppelpostmappen for e-posten, og opprett et nytt passord i en passordbehandler i stedet for å gjenbruke et passord fra et annet nettsted.
Denne kontoen inneholder penger og kopier av identitetsdokumentene dine, noe som gjør den mer verdifull for en fremmed enn en brukerkonto til en nettbutikk. Bruk et passord du ikke bruker andre steder, og aktiver tofaktorautentisering hvis innstillingene tilbyr dette.
Logg deg ut på delte enheter, og send aldri skjermbilder av kontoen din til noen som tar kontakt med deg først. Kundestøtten vil aldri be om passordet ditt, og ingen seriøse kampanjer krever det.
Mens du er inne i innstillingene, bør du sette en innskuddsgrense og en påminnelse om når du bør avslutte spilløkten. Det er lettere å velge begge deler før det er penger på kontoen, enn etter en spilløkt som har gått dårlig.