Registrering, verifikation og login — beskrevet fra den anden ende, fordi de oplysninger, du indtaster i tilmeldingsformularen, er de oplysninger, som en udbetalingskontrol vil sammenligne med måneder senere.
Det tager et par minutter at oprette en konto. Det tager lidt længere tid at udfylde den korrekt, og forskellen viser sig én gang – den dag, du beder om at få penge tilbage. Alle felter bliver til sidst sammenlignet med et dokument, så betragt formularen som det første trin i verifikationsprocessen snarere end en hindring, der står i vejen for spillene.
Reglen er én konto pr. person, og dette kontrolleres ved at sammenholde navne, adresser og betalingsoplysninger. Hvis man opretter en ny konto efter at have glemt sin adgangskode, er det den hurtigste måde at få begge konti spærret på, så det er bedre at gendanne den oprindelige konto end at starte forfra.
Start tilmeldingen på kasinosiden. Formularen er kort, vises korrekt på en lille skærm, og en mobiltelefon er et udmærket sted at udfylde den.
Angiv dit officielle navn, som det står på dit identitetsbevis, din rigtige fødselsdato og din nuværende adresse. Ikke et forkortet fornavn og ikke en tidligere adresse.
Vælg den valuta, du ønsker at beholde. Den er fastsat for hele kontoens levetid hos næsten alle kasinoer, og hvis du vil ændre den, skal du som regel lukke kontoen og oprette en ny.
Åbn linket i e-mailen, og bekræft dit mobilnummer. En kvalificerende indbetaling fra 20 kr aktiverer velkomsttilbuddet, som krediteres inden for cirka et minut.
Identitetskontrol er obligatorisk for alle operatører med licens. Det eneste, man egentlig kan vælge, er, hvornår det skal ske: i løbet af tyve rolige minutter i denne uge, eller mens der ligger en udbetalingsanmodning og venter.
Kontrollen sammenligner tre ting: navnet på kontoen med navnet på dokumentet, den registrerede adresse med adressen på regningen og betalingsmetoden med kontoindehaveren. De fleste afvisninger skyldes små uoverensstemmelser — et mellemnavn på det ene dokument, men ikke på det andet, et husnummer, der mangler i adressen, eller et hjørne, der er uden for billedet.
Det er bedre at uploade fra en telefon end at scanne: På vores app-side forklares hvorfor, og på startsiden beskrives, hvilke funktioner der låses op, når man har gennemgået udbetalingsproceduren.
Næsten alle mislykkede loginforsøg skyldes en af fem årsager, og ingen af dem kræver, at der oprettes en supportanmodning.
Har du glemt din adgangskode? Brug linket til at nulstille adgangskoden på loginfeltet, tjek din spam-mappe for e-mailen, og opret en ny adgangskode i et administrationsværktøj i stedet for at genbruge en fra et andet websted.
Denne konto indeholder penge og kopier af dine identitetsdokumenter, hvilket gør den mere værdifuld for en fremmed end et login til en netbutik. Brug en adgangskode, som du ikke bruger andre steder, og aktiver tofaktorautentificering, hvis denne mulighed findes i indstillingerne.
Log ud af delte enheder, og send aldrig skærmbilleder af din konto til nogen, der kontakter dig først. Kundesupporten vil aldrig bede om din adgangskode, og ingen legitim kampagne kræver den.
Mens du er inde i indstillingerne, bør du indstille en indbetalingsgrænse og en påmindelse om sessionens varighed. Det er lettere at vælge begge dele, før der er penge på kontoen, end efter en session, der er gået dårligt.